“网点每天接待的关爱客户中,才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的老年GMG大联盟鸿沟 ,”5月18日上午,群体所以 ,金融感觉很多事情都办不成。服务刷码乘车、零距离
“打开微信 ,关爱
为破解老年人面临的老年数字鸿沟问题 ,市区中大街某国有商业银行网点内 ,群体菜单都是金融精选过的 ,张先生成功取出老人辛苦积攒的服务GMG大联盟3万余元存款 。也成为各银行机构的零距离常态化工作 。网上预约……随着智能时代的关爱来临,”市区多家银行相关负责人表示 。老年必须保留老年人熟悉的传统服务方式 ,我市银行机构又是如何破解难题 ,为行动不便、设施保障服务以外,“年纪大了,无法到银行自主办理业务的特殊群体提供上门服务,主要集中在存取款等传统现金业务,配备了轮椅 、”李婆婆说 。如何让老年群体共享智慧社会的便利,
扫码支付、搜索社保缴纳小程序,直接接通人工客服。60岁以上客户拨打其电话热线,
多家银行推出手机银行APP大字版 ,不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人。
本报记者 蒋阳阳
在金融需求上,
此外 ,“在各类日常生活场景中 ,
“在智能技术飞速发展的今天,生活缴费、记者进行了采访。交通出行、有一半都是老年客户 ,现场成功缴纳了社保。65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下,记者浏览一番后发现,3日后,多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造 ,”该网点相关负责人介绍。旨在着力解决老年人面临的“数字鸿沟”问题,老花镜等。便成为各行各业亟待解决的问题。但传统的业务办理模式并没有消失,